Global Omnichannel Platform ha ricevuto il prestigioso Premio MF Innovazione Award 2024, nella Categoria Cross Journey to New IT.
È una piattaforma bancassicurativa pensata per la distribuzione e la gestione dei prodotti assicurativi di protezione vita e danni in un’ottica omnicanale.
Il cliente può accedervi, in modalità self, sia tramite Online Banking e/o App Mobile Banking e decidere di acquistare direttamente una polizza oppure di salvare un preventivo e poi rivolgersi alla Filiale o al Call Center per avere consulenza o supporto per concludere l’acquisto.
Il contatto always on con il Cliente, attraverso un modello di integrazione dei canali distributivi messi a disposizione da UniCredit (Filiale, Home Banking, App Mobile e Call Center), consente l’ottimizzazione del customer journey.
Grazie alla riduzione dell'input manuale dei dati, è possibile offrire una preventivazione veloce.